Альфа-Банк в качестве дополнительной карты выпускает наклейки на телефон с чипом для бесконтактных платежей. Учитывая рост популярности мобильных устройств и развитие технологий, платежные стикеры становятся востребованным решением для быстрой безналичной оплаты товаров и услуг.
Как заказать стикер?
Заказ платежного стикера в Альфа-Банке аналогичен оформлению дебетовой карты. Отличие касается только формата выпуска. Весь функционал обычной карты будет доступен пользователю стикера.
Заказать платежный стикер в Альфа-Банке можно несколькими способами:
1. На сайте. Клиенту следует перейти в раздел "Дебетовые карты", выбрать пункт "Альфа-Стикер" и оставить заявку. В анкете надо указать гражданство, ФИО, дату рождения, номер телефона и e-mail.
2. В отделении. Сотрудники банка помогут оформить заказ на получение стикера и ответят на вопросы, связанные с его использованием. Заявка в отделении ничем не отличается от заполнения онлайн-анкеты.
Оформить заказ в приложении нельзя, но можно получить сведения о статусе заявки, а также активировать и настроить стикер. Управление ничем не отличается от карты. Войдя в личный кабинет, получится посмотреть баланс, установить лимиты и ограничить список доступных операций.
Для нового клиента банк откроет Альфа-карту. Если у заказчика имеется банковский счет, к нему можно привязать стикер в качестве аналога дополнительной карты.
При оформлении необходимо иметь удостоверяющий личность документ и действующую карту, к которой будет производиться привязка стикера. Стоит также учитывать, что процесс изготовления и доставки наклейки может занять несколько дней в зависимости от выбранного способа получения: курьером или в отделении.
Сколько стоит стикер?
Стикер Альфа-Банка выдается бесплатно, но предусмотрена ежемесячная плата за обслуживание в размере 49 рублей. Условия оплаты различаются в зависимости от статуса клиента и ежемесячных расходов. Начиная с третьего месяца, нужно тратить от 10 000 рублей, иначе банк требует плату за обслуживание.
Комиссия отсутствует:
• Для премиальных клиентов.
• При тратах от 10 000 рублей в месяц.
• В первые три месяца после получения.
Бесплатное обслуживание доступно при покупках по любым дебетовым и кредитным картам Альфа-Банка, открытым на имя клиента. Комиссия начисляется с третьего месяца, то есть первые 90 дней стикером можно пользоваться бесплатно и без оглядки на расходы.
Как пользоваться стикером?
Альфа-Банк предлагает держателям дебетовых карт удобное и простое решение для оплаты покупок – платежные стикеры, прикрепляемые на заднюю панель смартфона. Эти наклейки представляют собой аналогичный Apple Pay инструмент для безналичной оплаты в одно касание.
Дополнительное программное обеспечение для использования стикера устанавливать не нужно. Все настройки делаются через мобильное приложение банка. Совершать операции можно только в терминалах и банкоматах, которые поддерживают опцию бесконтактных платежей.
Условия использования стикера Альфа-Банка:
1. Денежные переводы внутри банка, снятие наличных и коммунальные платежи без комиссии.
2. Переводы по номеру телефона до 100 000 рублей в месяц без комиссии.
3. Переводы другому человеку в другой банк по 99 рублей за каждую операцию.
4. Кэшбэк 5% в трех категориях и 1% на все покупки или 5% в четырех категориях.
5. Кэшбэк до 100% в случайной категории или повышение выплат по другим категориям каждый месяц.
Программа лояльности предусматривает начисление кэшбэка при оплате стикером любых услуг и товаров. Размер бонусов может различаться в зависимости от магазина, в котором была совершена покупка.
В стикер встроен NFC-чип. Для оплаты его нужно поднести к считывателю на терминале. Пользователям доступны все основные операции, которые выполняются с помощью карты. После активации стикер можно использовать для снятия наличных, оплаты в магазинах и выполнения финансовых операций через терминалы.
Как приклеить стикер?
Владельцы платежных стикеров Альфа-Банка могут быстро и легко осуществлять покупки без необходимости каждый раз доставать банковскую карту или наличные. Телефон необходимо просто поднести к терминалу, процесс оплаты будет автоматически запущен. Однако сперва придется правильно наклеить стикер.
Для прикрепления наклейки необходимо:
1. Очистить заднюю панель телефона от пыли, грязи и других следов, включая отпечатки пальцев.
2. Снять защитную пленку с обратной стороны стикера.
3. Осторожно нанести стикер на заднюю панель телефона, чтобы он не помялся и был расположен ровно.
4. Нажать на стикер, чтобы он прочно прикреплен к поверхности телефона.
5. Подождать несколько минут, прежде чем надевать чехол.
После приклеивания стикер не должен мешать работе камеры или датчиков на задней панели. Например, наклейку нельзя прикреплять к логотипу Apple, потому что там находится встроенный платежный чип. Функцию бесконтактных платежей на смартфоне вовсе лучше отключить, удалив карту из Wallet.
В случае ошибок при наклеивании или после замены смартфона стикер можно легко перенести на другое место или на новый телефон. Более того, его можно наклеить куда угодно, главное, чтобы во время оплаты не возникало трудностей.
Что делать, если стикер не работает, поврежден, утерян или украден?
Если платежный стикер не работает, нужно проверить, правильно ли он приклеен к телефону. Причиной отклонения транзакции может также стать недостаточное количество средств на балансе. Чтобы продолжить пользоваться стикером, придется пополнить привязанный к нему банковский счет. Если проблема не устранена, надо связаться с банком для получения помощи.
В случае повреждения стикер придется заменить на новый. Для этого нужно подать заявку на перевыпуск. Запросить замену стикера можно в чате, контакт-центре или любом отделении Альфа-Банка. Процедура ничем не отличается от повторного выпуска карты.
Если стикер утерян или украден, необходимо немедленно сообщить в банк. Этот платежный инструмент содержит персональную информацию владельца и открывает доступ к счету. После кражи или потери стикер надо заблокировать самостоятельно в личном кабинете или через службу поддержки. Ограничение доступа в целях противодействия мошенничеству позволяет защитить сбережения клиента.
Привязанный к стикеру банковский счет не блокируется. Им можно пользоваться с других привязанных карт. Банк ограничит доступ к денежным средствам только по скомпрометированным реквизитам и поможет заменить стикер на новый.
Выводы
Платежи стикером Альфа-Банка – это удобный и безопасный способ бесконтактной оплаты. С их помощью держатели дебетовых карт могут совершать финансовые операции без оборудования со встроенной функцией NFC и без установки дополнительного программного обеспечения.
Чтобы получить платежный стикер, необходимо обратиться в любое отделение Альфа-Банка или оставить заявку на сайте. Наклейки выдаются бесплатно и могут быть использованы как для оплаты в магазинах, так и для оплаты услуг. Их можно легко открепить и прикрепить к другому телефону, если это необходимо.
Начиная с третьего месяца, банк требует комиссию в размере 49 рублей. При расходах свыше 10 000 рублей и для премиальных клиентов плата за обслуживание отсутствует. За использование стикера начисляется кэшбэк. Вернуть можно до 5% в четырех категориях. Каждый месяц в одной случайной категории действует кэшбэк до 100%. Ограничения по суммам совершаемых операций для получения бонусов отсутствуют.
Несмотря на то, что стикеры от Альфа-Банка не являются самым популярным платежным инструментом, они очень удобны в повседневной жизни. Одним из основных преимуществ является скорость выполнения платежей. Используя стикер, можно значительно сократить время на оплату покупок и избавиться от необходимости постоянно носить с собой карту.
