Информационные технологии позволяют повысить качество обслуживания клиентов и способствуют увеличению клиентской базы организаций, открывая широчайшие возможности для роста и развития.
Скорость предоставления финансовых услуг является крайне важной. Уже давно мы не стоим в очередях, ожидая обслуживания, не привязаны к своему настольному ПК или даже ноутбуку, который в карман не положишь. Сейчас все владельцы смартфонов предпочитают работать с мобильным приложением.
Повышение качества сервиса
Большинство клиентов финансовых организаций крайне щепетильны в вопросах качества обслуживания. Поэтому очень важно обеспечить четкую работу всех ресурсов сайта Вашей организации.
1. Установите круглосуточный мониторинг всех коммуникационных платформ: веб-сайтов, мобильных сервисов, SMS, электронной почты.
Для повышения качества сервиса можно рассылать сообщения о проведенных операциях и предупреждения системы безопасности для обеспечения сохранности данных.
2. Обеспечьте бесперебойную работу сайта и круглосуточную доступность информации о тарифах, условиях кредитования и прочих услугах.
3. Обратите внимание на скорость загрузки сайта. Размещение контента третьих лиц может негативно повлиять на работу сайта. Каждый дополнительный виджет, скрипт или плагин ухудшает производительность сайта и часто отпугивает клиентов. Поэтому, размещая контент третьих лиц необходимо контролировать их влияние на систему в целом.
4. Оптимизируйте производительность инфраструктуры сайта с помощью DNS-сервисов, маршрутизации и распределения трафика.
5. Установите защиту от DDoS-атак при помощи специальных сервисов.
Наша компания представляет продукцию лидирующих корпораций Америки: NeuStar, Inc. и Keynote Systems, Inc., клиентами которых являются многие известные компании: Forbes, YouTube, и другие.
Мы обеспечим Вам:
- инновационные продукты.
- глобальную инфраструктуру.
- экономическую выгодность.
- качество услуг премиум класса.
- гибкость и отсутствие ограничений.
- управление сервисов в режиме онлайн.
- надежность и безотказность сервисов.
- русскоязычную техподдержку.